Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés :

Devise utilisée : euro (€).

Cartes acceptées : Visa et Mastercard.

Modes non pris en charge : espèces, chèques, virements bancaires et paiement à la livraison.

2. Processus de règlement de la commande :

Après validation du panier, les informations de commande sont affichées, incluant les produits sélectionnés, les quantités ainsi que le montant total comprenant les taxes applicables.

L’adresse de livraison est ensuite vérifiée, puis les informations de carte bancaire sont saisies dans l’interface prévue à cet effet.

Une fois le paiement initié, les données sont transmises pour vérification immédiate.

Un message de confirmation est envoyé après validation du paiement. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée via le service de contact.

3. Sécurisation des paiements :

Les échanges de données reposent sur un protocole de chiffrement TLS.

Le traitement des transactions est assuré par des prestataires conformes aux exigences PCI-DSS.

Les informations complètes de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site.

Les traitements liés aux paiements s’inscrivent dans le respect du GDPR et des règles applicables en matière de protection des données.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises à jour afin d’encadrer les opérations de paiement.

4. Composition du prix et fiscalité :

Le montant affiché lors du passage en caisse inclut la taxe sur la valeur ajoutée applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et frais de dédouanement.

Les commandes sont livrées selon les modalités DDP.

Le montant validé sur la page de paiement correspond au total à régler pour la commande concernée.

5. Modalités de remboursement :

Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements sont décrites dans la section Politique de retour et de remboursement du site.

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial, sans modification du bénéficiaire.

Après l’initiation du remboursement, le délai de traitement bancaire est estimé à environ 3 jours ouvrables.

Le délai de réception des fonds dépend des établissements bancaires et peut s’étendre entre 10 et 15 jours ouvrables.

Si le remboursement n’apparaît pas après ce délai, une demande peut être adressée via les coordonnées de contact.

6. Informations de contact :

Adresse : 81 VINEYARD CIR, SONOMA, CA, 95476

Téléphone : +1 (253) 964-0225

Adresse e-mail : client@homeluxio.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)