Contactez-nous

1. Coordonnées de contact :

Adresse de contact : 81 VINEYARD CIR, SONOMA, CA, 95476

Téléphone : +1 (253) 964-0225

Adresse e-mail : client@homeluxio.com

Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

2. Modalités de communication :

Les demandes peuvent être transmises par e-mail ou par téléphone.
Afin de faciliter le traitement, il est recommandé d’indiquer les informations utiles telles que le numéro de commande et les éléments liés à la demande.

Les messages sont examinés pendant les heures d’ouverture mentionnées ci-dessus.

3. Traitement des demandes :

Chaque demande fait l’objet d’une analyse en fonction des informations fournies.
Les réponses sont apportées selon la nature de la demande et les éléments disponibles au moment du traitement.

En cas d’informations incomplètes, une demande complémentaire peut être adressée afin de poursuivre l’examen du dossier.

4. Retours d’expérience des utilisateurs :

Les remarques, suggestions et signalements peuvent être transmis via les canaux de contact indiqués.
Ces informations sont prises en compte dans l’évolution des services et des procédures internes.

Les retours contribuent à l’ajustement des processus liés à la navigation, à la commande et au service après-vente.